在2016年的信访工作中，永嘉县森林公安局严格按照县林业局党委的要求，认真受理每起信访件，对信访人反映的问题及时给予答复，让矛盾化解在萌芽状态，涉林信访工作取得显著成效。主要采取以下四项有力措施。

　　一是建立健全的信访工作制度。年初，县森林公安局完善了信访工作人员守则、信访网络人员职责和来访人员接待管理制度等相关制度。确保一旦发生越级上访、集体上访、非正常上访和突发性事件等，能够快速反应、及时妥善处置。该局还将信访工作纳入年度主要工作目标考核任务，完善工作机制，强化工作措施，确保了信访工作顺利开展。

　　二是严格落实领导干部责任制。落实林业信访工作领导责任制和责任追究制，建立了“一把手”负总责，片区负责人对来信来访具体抓，片区民警负责处理信访工作，形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任体系。对于重大和疑难信访问题，特别是热点难点问题，实行层层包案，明确案情、归属、专案领导、包案责任人以及办理时限，一抓到底。

　　三是集中开展矛盾纠纷排查。对全系统矛盾纠纷进行集中排查，对涉及民生实事的建设项目、林地使用、森林管护等重点领域进行全面排查，切实做到早发现、早解决，尽可能地将问题解决在基层，稳控在当地。

　　四是及时办理信访件不留积案。对交办和本单位直接受理的信访件，属县森林公安局职权范围内的，做到“快、细、多、实”四个要诀，按照党和政府制定的法律法规，并在规定的时限内办结并回复，做到了不推诿、不敷衍、不拖延地解决好每起信访件。去年共受理信访件4件，办结4件，信访办结率100%，回复率100%。（永嘉县林业局）